XM tidak menyediakan perkhidmatan kepada penduduk Amerika Syarikat.

Apakah yang perlu dilakukan jika saya menerima ralat ‘No Connection’?

Jika anda menerima ralat ‘No Connection’, sila semak perkara berikut:

  • Isu sambungan Internet
  • Tembok api komputer anda
  • Perisian antivirus anda

Pertama sekali, sila pastikan bahawa anda boleh mengakses laman web yang lain. Kemudian, jalankan ujian kelajuan Internet anda dengan mengikuti langkah berikut:

  1. 1. Buka terminal anda
  2. 2. Klik ‘Rescan Servers’ untuk segar semula senarai pelayan
  3. 3. Semak ping anda (diukur dalam meter sesaat) untuk melihat seberapa pantas komunikasi bersama pelayan kami

Jika anda merasakan bahawa masalah tersebut berpunca daripada perisian tembok api atau antivirus anda, sila pastikan anda telah menambah kedua-dua masalah tersebut ke dalam senarai pengecualian terminal anda.

Perlukan bantuan?

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan yang tidak terkandung di Pusat Bantuan, sila hubungi kami dan salah seorang wakil kami akan sedia membantu anda.

Amaran Risiko: Modal anda dalam risiko. Produk yang menggunakan leveraj mungkin tidak sesuai untuk semua individu. Sila pertimbangkan Pendedahan Risiko kami.