Bagaimana kami boleh membantu anda?
Pilih kaedah sokongan pilihan anda.
Live Chat
Terma Live Chat
Dengan menggunakan Live Chat, anda bersetuju dan memberi kebenaran kepada kami untuk memproses sebarang data peribadi yang diberikan melalui ruang Live Chat, mengikut Polisi Privasi kami, bagi tujuan menerima bantuan daripada pasukan pengalaman pelanggan kami.
Mula perbualan
Cara Akses
Imbas kod QR di bawah melalui telefon pintar atau buka WhatsApp pada desktop anda untuk berhubung dengan kami.
Terma WhatsApp Chat
Dengan menggunakan ciri WhatsApp chat, anda bersetuju dan memberi kebenaran kepada kami untuk memproses sebarang data peribadi yang diberikan kepada XM Global Limited melalui ruang WhatsApp, mengikut Polisi Privasi kami dan Polisi Privasi aplikasi, bagi tujuan menerima bantuan daripada pasukan pengalaman pelanggan kami.
Mula perbualan
Line
Cara Akses
Imbas kod QR di bawah menggunakan telefon pintar anda.
Terma LINE Chat
Dengan menggunakan ciri Line chat, anda bersetuju dan memberi kebenaran kepada kami untuk memproses sebarang data peribadi yang diberikan kepada XM Global Limited melalui ruang Line, mengikut Polisi Privasi kami dan Polisi Privasi aplikasi, bagi tujuan menerima bantuan daripada pasukan pengalaman pelanggan kami.
Viber
Cara Akses
Imbas kod QR di bawah menggunakan telefon pintar anda.
Terma Viber Chat
Dengan menggunakan ciri Viber chat, anda bersetuju dan memberi kebenaran kepada kami untuk memproses sebarang data peribadi yang anda berikan kepada XM Global Limited melalui ruang Viber, mengikut Polisi Privasi kami dan Polisi Privasi aplikasi, bagi tujuan menerima bantuan daripada pasukan pengalaman pelanggan kami.
Telegram
Cara Akses
Imbas kod QR di bawah menggunakan telefon pintar anda.
Terma Telegram Chat
Dengan menggunakan ciri Telegram chat, anda bersetuju dan memberi kebenaran kepada kami untuk memproses sebarang data peribadi yang anda berikan kepada XM Global Limited melalui ruang Telegram, mengikut Polisi Privasi kami dan Polisi Privasi aplikasi, bagi tujuan menerima bantuan daripada pasukan pengalaman pelanggan kami.
Pusat Bantuan
Atau pilih salah satu kategori di bawah untuk mencari maklumat yang anda cari.
Syarat Dagangan
Apakah leveraj yang ditawarkan?
Ingin tahu tentang spread syarikat kami?
Bagaimanakah pihak syarikat anda mengira swap?
Adakah syarikat anda menggunakan swap dalam dagangan?
Adakah mungkin untuk saya kerugian wang lebih daripada jumlah yang didepositkan?
Adakah syarikat anda membenarkan aktiviti dagangan berdasarkan berita?
Bolehkah saya menutup separa posisi terbuka?
Adakah syarikat anda membenarkan saham singkat (scalping)?
Adakah syarikat anda membenarkan perlindungan nilai (hedging)?
Adakah mungkin untuk saya mengalami kegelinciran semasa berdagang dengan syarikat anda?
Berapakah bilangan maksimum posisi dan pesanan yang dibenarkan merentas semua akaun saya sekaligus?
Mengapakah kadar gulung lampau (rollover) meningkat tiga kali ganda pada hari Rabu?
Adakah syarikat anda menawarkan dagangan pilihan binari?
Apakah polisi gulung lampau (rollover) syarikat anda?
Berapa kerapkah kontrak niaga hadapan tamat tempoh?
Adakah swap dicaj pada kontrak niaga hadapan?
Adakah saya perlu membayar cukai ke atas derivatif ekuiti AS?
Apakah langkah yang perlu diambil berkenaan cukai derivatif saham AS?
Apakah instrumen yang dipengaruhi oleh undang-undang cukai AS?
Mengapakah saya perlu mengisi borang W-8BEN?
Apakah itu dividen dan bagaimanakah ia boleh mempengaruhi dagangan saya?
Jika saya mengalami kerugian dagangan, adakah baki atau bonus saya yang akan ditolak dahulu?
Adakah mungkin untuk purata spread semakin melebar?
Apakah waktu dagangan untuk mata wang kripto/kriptowang?
Adakah syarikat anda mengenakan sebarang komisen atau bayaran tambahan?
Sumber Lain
Perlukan bantuan?
Sekiranya anda mempunyai pertanyaan yang tidak terkandung di Pusat Bantuan, sila hubungi kami dan salah seorang wakil kami akan sedia membantu anda.
