XM tidak menyediakan perkhidmatan kepada penduduk Amerika Syarikat.

Apakah yang perlu dilakukan jika Pakar Penasihat (EA) saya tidak berfungsi?

Jika Penasihat Pakar (EA) anda tidak meletakkan sebarang pesanan dagangan, sila ikuti langkah berikut:

  1. 1. Semak jika dagangan dibenarkan pada terminal anda. Pergi ke ‘Tools’, pilih ‘Options’, klik pada tab ‘Expert Advisors’ dan pilih ‘Allow Real Trading’
  2. 2. Semak jika butang ‘Expert Advisor’ pada bar alat utama telah dihidupkan. Jika EA anda telah dipasang dengan betul, ikon wajah senyum di sudut kanan atas carta anda akan terpapar

Jika ikon wajah senyum telah dipapar, tetapi EA anda masih belum menjalankan sebarang aktiviti dagangan, sila semak ‘Log Files’ anda dengan mengikuti langkah berikut:

  1. 1. Buka terminal anda dan pergi ke tab ‘Experts Advisors’
  2. 2. Semak jika sebarang ralat berlaku

Jika anda masih memerlukan bantuan, sila hubungi kami menerusi alamat e-mel malay.support@xmglobal.com.

Perlukan bantuan?

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan yang tidak terkandung di Pusat Bantuan, sila hubungi kami dan salah seorang wakil kami akan sedia membantu anda.

Amaran Risiko: Modal anda dalam risiko. Produk yang menggunakan leveraj mungkin tidak sesuai untuk semua individu. Sila pertimbangkan Pendedahan Risiko kami.